AHA (Allianz Hospital Assistant) Sangat Membantu Nasabah

Artikel ini adalah salinan dari status yang saya tulis di Facebook pada tanggal 19 Oktober 2017 saat membantu nasabah yang kebingungan ketika menjalani operasi. Berjudul: “AHA (Allianz Hospital Assistant) sangat membantu nasabah.”

AHA FB

AHA adalah layanan terbaru dari Allianz yang ditujukan untuk membantu nasabah asuransi kesehatan saat akan dirawat inap. Nasabah mendapatkan telepon atau SMS dari pertugas AHA terkait penjaminan yang diterimanya dari Allianz. Selengkapnya tentang AHA, bisa dibaca di “Allianz Hospital Assistant“.

Saya tulis ulang status saya tsb.

Kemarin (18 Oktober 2017) satu nasabah saya melakukan operasi amandel. Nasabah memanfaatkan kartu cashless dari produk Smartmed Premier di RS Harapan Bunda Jaktim. Klaim operasi sudah dijamin oleh Allianz. Tapi RS menyarankan tambahan tes diagnostik untuk mengukur keganasan dari penyakit nasabah, dan untuk itu dibutuhkan biaya 1,4 juta.
Nasabah menghubungi saya apakah dia harus bayar 1,4 juta? Sebelumnya, dia sudah memberi tahu saya kalau dia akan operasi dan sempat bertanya apakah operasinya akan ditanggung atau tidak oleh Allianz.
Lalu saya menelepon Allianz Care di 1500136 untuk menanyakan soal ini. Setelah memastikan data nasabah, CS berkata bahwa akan ada yang menghubungi saya dari petugas AHA (Allianz Hospital Assistant) setelah dia berkomunikasi dengan AdMedika.
Tak berapa lama, saya mendapat telepon dari petugas AHA, yang memberikan kabar baik bahwa tes diagnostik 1,4 juta sudah dijamin oleh Allianz.
Alhamdulillah.
Lalu saya infokan ke nasabah bahwa dia tidak perlu membayar 1,4 juta itu.
Dan tak lama kemudian, nasabah pun memberitahukan bahwa dia sudah ditelepon petugas AHA yang menginformasikan mengenai penjaminan tes diagnostik.
Alhamdulillah, beres. Nasabah nyaman, agen pun tenang.
Terima kasih Allianz.

 

Untuk konsultasi mengenai asuransi, silakan menghubungi saya:

Asep Sopyan (Senior Business Partner ASN)

HP/WA: 082-111-650-732 | Email: myallisya@gmail.com | Tinggal di Tangerang Selatan

Atau:

Cari Agen Allianz di Kota Anda

Iklan

Tentang Asep Sopyan

Senior Business Partner ASN | HP/WA 082-111-650-732 | Email myallisya@gmail.com | Tinggal di Tangerang Selatan
Pos ini dipublikasikan di Asuransi Kesehatan, Layanan Polis dan tag , , , , , , . Tandai permalink.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s